Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Rumik, la aplicación para organizar las tareas y las compras de un hogar: para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y está preparada para la Ley N° 21.719, que la modifica, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable y contacto

El responsable de tus datos es HUMAN CREATIVE LAB SpA, RUT 78.110.795-6, con domicilio en Avenida Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Santiago de Chile. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a soporte@humancreativelab.cl con el asunto "Privacidad Rumik".

2. Qué datos guardamos

• Cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda solo como un hash irreversible: nadie, ni siquiera nuestro equipo, puede leerla.
• Hogar: el nombre del hogar, su zona horaria, su moneda y quiénes son sus miembros, con el color y el avatar que cada uno elige.
• Actividad: las tareas, quién las completó y cuándo, la experiencia (XP), los rumis, los premios y canjes, las compras de la lista y los montos gastados que el hogar registra.
• Fotos: las fotos que el hogar sube para armar un rompecabezas o un álbum. Se guardan en nuestro servidor, cortadas en piezas.
• Avisos: la bandeja de avisos dentro de la app y el identificador (token push) de cada teléfono o navegador donde activas los avisos.
• Datos técnicos: tu sesión guarda la dirección IP y el tipo de navegador o teléfono desde donde entraste, para mantenerte conectado y detectar accesos extraños. Además, usamos la IP solo en memoria para limitar los intentos de inicio de sesión y de registro.

Si entras con tu cuenta de Google, Google nos entrega tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No pedimos datos sensibles, como los de salud, origen étnico u opiniones políticas, y te pedimos no subirlos.

3. Para qué los usamos

Finalidad	Base de licitud
Crear tu cuenta y que el hogar funcione: tareas, puntos, premios, compras y rompecabezas	Ejecución del contrato (estos Términos)
Enviarte los recordatorios que activaste: avisos push y el resumen semanal por correo	Ejecución del contrato, y puedes apagarlos cuando quieras
Proteger las cuentas, prevenir abusos y limitar los intentos de acceso	Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales o responder a una autoridad	Obligación legal

No vendemos tus datos. No mostramos publicidad ni te seguimos en otras apps o sitios. No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

4. Quién más los ve

• Tu hogar: los miembros de tu mismo hogar ven tu nombre, tu color y avatar, las tareas, lo que completaste, tus puntos y rumis, los premios, la lista de compras y las fotos del hogar. Nadie de otro hogar ve nada de esto.
• Proveedores que nos ayudan a operar el servicio: nuestro servidor propio, donde viven la base de datos y las fotos; nuestro servicio propio de avisos (push hub); Apple, Google y los navegadores, que entregan los avisos push al teléfono o navegador que elegiste; y nuestro servidor de correo propio. Tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos ese servicio.
• Autoridades: solo cuando la ley o una orden judicial lo exijan.

Transferencias internacionales: para entregar un aviso push, Apple, Google o el navegador reciben el token del dispositivo y el texto del aviso, y pueden procesarlos fuera de Chile según sus propias condiciones.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Avisos y registros de envío: 30 días. Después se borran solos.
• Datos del hogar (tareas, actividad, puntos, compras y fotos): mientras exista el hogar.
• Tu sesión: hasta que cierras sesión o expira.
• Al borrar tu cuenta: eliminamos tu nombre, tu correo, tu contraseña, tus sesiones, tus avisos y tus dispositivos de avisos. Lo que hiciste en el hogar se queda, pero sin tu nombre: aparece como "Cuenta borrada". Esto es así porque el registro de XP y rumis del hogar no se modifica, y borrar tus tareas cambiaría el puntaje de los demás.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos. Tu nombre y tu color los cambias tú mismo en Perfil.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos. Puedes hacerlo tú mismo, como explica la sección "Borrar cuenta".
• Oposición: oponerte a un tratamiento. Los avisos push y el resumen semanal se apagan en Perfil, y cada correo semanal trae un enlace para darte de baja con un clic.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una solicitud tuya.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@humancreativelab.cl desde el correo de tu cuenta, para que podamos verificar que eres tú. Respondemos dentro de 30 días corridos. Si la solicitud es compleja, este plazo puede extenderse una sola vez por otros 30 días, avisándote antes. Ejercer tus derechos es gratuito.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a los tribunales según la Ley N° 19.628. A partir del 1 de diciembre de 2026, también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Borrar cuenta

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento, sin instalar nada y sin pedirnos permiso:

1. Desde la app o la web: entra a Rumik, abre Perfil y, en la sección Tu cuenta, toca Borrar mi cuenta. Confirma marcando la casilla y toca el botón para borrar. Si administras el hogar, la administración pasa a quien lleve más tiempo en la casa.
2. Por correo: si ya no puedes entrar, escribe a soporte@humancreativelab.cl desde el correo de tu cuenta con el asunto "Borrar mi cuenta de Rumik". La borramos dentro de 30 días corridos y te confirmamos por correo.

El borrado elimina lo que indica la sección 5 y no se puede deshacer. Si eras la única persona del hogar, el hogar queda sin miembros: escríbenos y eliminamos también el hogar con sus fotos. Si quieres volver, puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el servicio, contraseñas guardadas con algoritmos de resguardo y separación estricta entre hogares en la base de datos: cada consulta solo puede ver las filas de su propio hogar. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, la informaremos a la autoridad competente y a ti, según lo exige la ley.

9. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el servicio funcione: la de tu sesión, la del tema claro u oscuro que eliges y una de un minuto para mostrarte mensajes después de enviar un formulario. No usamos cookies de análisis ni de publicidad. Si algún día las usamos, te pediremos tu consentimiento antes.

10. Menores de edad

Rumik es para hogares, y un menor de edad puede usarlo con el permiso del adulto a cargo del hogar, quien lo invita y supervisa su uso. Si tienes menos de 14 años, necesitas que ese adulto autorice tu cuenta. Si crees que un menor creó una cuenta sin ese permiso, escríbenos y la eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Cada versión de esta política lleva su número y su fecha de vigencia. Si hacemos un cambio importante, te lo mostraremos al entrar a Rumik y te pediremos que lo aceptes antes de seguir. Los cambios menores, como aclaraciones de redacción, se publican con su nueva fecha.